Preguntas Frecuentes

1.- ¿Los horarios que manejan en la página web son solo de atención general?

Los horarios que se muestran en la página web son de atención general, pero te recomendamos marcar a la línea don vasco (5550443838, 5558520942, 5558528263) para confirmar el servicio e indicaciones que debes seguir para realizar tus estudios.

2.- ¿Cómo debo interpretar el resultados de mis estudios?

Deberás acudir con tu médico de confianza

3.- ¿Cuáles son las instrucciones para facturar mis estudios?

Al momento de dar de alta tus estudios, deberás solicitar factura en ventanilla, proporcionando tus datos de facturación (Constancia de Situación Fiscal).

4.- ¿Cuáles son las formas de pago que manejan?

Efectivo, tarjeta de crédito , débito y transferencia bancaria.

5.- ¿Cómo puedo saber el precio de los estudios que me quiero realizar?

Contactándonos por Whatsapp, Messenger o Llamándonos a los Tels. : 55 58 52 09 42 , 55 50 44 38 38 y 55 58 52 82 63.

6.- ¿Si perdí mi comprobante de pago, puedo recoger mis estudios?

Se podrán entregar si presentas una identificación oficial con fotografía del paciente o de la persona que recogerá los estudios.

7.- ¿Necesito orden médica para realizar los estudios?

Es obligatorio para los estudios de especialidad como resonancia magnética, tomografías o estudios que lleven medio de contraste. Para los de rutina no es totalmente necesaria siempre y cuando el paciente sepa que estudios son los que requiere.

8.- ¿Cómo debo ir preparado para mis exámenes?

La preparación dependerá del estudio a realizar, estas indicaciones las podrás solicitar al cotizar tus estudios al acudir a sucursal , vía telefónica o en línea por medio de nuestras aplicaciones digitales .

9.- ¿Cómo puedo hacer una cita para mis estudios?

Acudiendo a nuestra unidad matriz de piedras negras (chicoloapan) . No agendamos estudios vía telefónica, ni por nuestros medios digitales . (La mayoría de los estudios no requieren cita )